In mehreren Workshos bearbeiten wir mit Ihnen und Ihrem Team relevante Themen im Bereich Qualitäts- und Kundenzufriedenheitsmanagement. Die über mehrere Wochen verteilten
Workshops sind so aufgesetzt, dass praxisorientierte Theorie mit den Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag verbunden wird. certwerk bringt Erfahrung bei der Einführung und
Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement bei KMU mit. Wir führen durch den Prozess, liefern methodische Ansätze, bringen Fachwissen ein und begleiten die Umsetzung in die
Praxis.
Daraus entstehen umsetzungstaugliche Lösungen und Sie erhalten und einen konkreten Massnahmenplan zur direkten Umsetzung. Die Voraussetzungen für ein wirkungsvolles
Qualitäts- und Kundenzufriedenheitsmanagement sind geschafft.